1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von 4D-NovArs, Inhaber Toni Weickgenannt, sowie für über den Bereich „Custom Works“ vereinbarte individuelle Druckaufträge getätigt bzw. abgeschlossen werden.
Der Verkauf und die Lieferung erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Anbieterinformationen
4D-NovArs
Inhaber: Toni Weickgenannt
Dreilindenstraße 12
88662 Überlingen
Deutschland
E-Mail: support@4d-novars.shop
3. Vertragsschluss bei regulären Shopbestellungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden zunächst elektronisch bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn 4D-NovArs die Bestellung ausdrücklich annimmt. Die Annahme erfolgt insbesondere durch die Mitteilung über den Abschluss bzw. die Annahme der Bestellung.
4D-NovArs ist berechtigt, Bestellungen insbesondere dann nicht anzunehmen, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist, die Herstellung aus technischen oder betrieblichen Gründen nicht möglich ist oder ein sonstiger berechtigter Grund der Durchführung entgegensteht. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Die Preise und Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden, gelten für die jeweilige Bestellung.
5. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und grundsätzlich über DHL.
Für reguläre Shopprodukte beträgt die Lieferzeit grundsätzlich 3–5 Werktage ab Vertragsschluss, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Nach Fertigstellung bzw. Abschluss der Bestellung wird die Ware zeitnah an den Versanddienstleister übergeben. Der Kunde erhält hierzu eine entsprechende Versand- bzw. Abschlussinformation.
Bei Umständen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von 4D-NovArs liegen, kann es zu Verzögerungen kommen. Der Kunde wird über absehbare erhebliche Verzögerungen informiert.
4D-NovArs ist berechtigt, eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, insbesondere wenn einzelne Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandfertig werden. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Für individuelle „Custom Works“-Aufträge gelten die individuell im jeweiligen Angebot mitgeteilten Lieferzeiten.
6. Zahlungsarten
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart und den dort angegebenen Bedingungen zu leisten.
Bei individuellen „Custom Works“-Aufträgen erfolgt die Zahlung nach Freigabe des konkreten Auftrags über einen von 4D-NovArs bereitgestellten Stripe-Zahlungslink.
7. Individuelle Aufträge („Custom Works“)
Anfragen über das Kontaktformular im Bereich „Custom Works“ stellen zunächst eine unverbindliche Anfrage und noch keinen verbindlichen Auftrag oder Vertragsschluss dar.
4D-NovArs prüft die vom Kunden bereitgestellten Dateien, die gewünschten Ausführungen sowie die technische Umsetzbarkeit des Vorhabens.
4D-NovArs ist nicht verpflichtet, eine übermittelte Anfrage anzunehmen. Eine Anfrage kann insbesondere abgelehnt werden, wenn das Modell technisch nicht sinnvoll oder nicht realisierbar ist, die gewünschten Anforderungen nicht umgesetzt werden können oder sonstige berechtigte Gründe gegen die Durchführung sprechen.
Nach Prüfung der Anfrage kann 4D-NovArs dem Kunden eine Vorschau des geplanten Druckergebnisses sowie ein individuelles Angebot übermitteln. Bis zur Zahlung über den bereitgestellten Zahlungslink können Änderungswünsche des Kunden per E-Mail oder über die vereinbarten Kommunikationswege abgestimmt werden.
Der verbindliche Vertrag über den individuellen „Custom Works“-Auftrag kommt mit der Zahlung des vom Kunden freigegebenen Angebots über den von 4D-NovArs bereitgestellten Zahlungslink zustande.
Mit Vertragsschluss werden insbesondere der vereinbarte Preis und die vom Kunden freigegebene Ausführung verbindlich festgelegt. Nach Vertragsschluss sind Änderungen der vereinbarten Ausführung auf Wunsch des Kunden nicht mehr Bestandteil des bestehenden Auftrags. Der Kunde kann bei Änderungswünschen eine neue Anfrage stellen, die gesondert geprüft und gegebenenfalls angeboten wird.
Die individuelle Lieferzeit wird dem Kunden vor Vertragsschluss im jeweiligen Angebot bzw. über den Zahlungslink mitgeteilt.
Kann ein bereits bezahlter „Custom Works“-Auftrag aus technischen oder produktionstechnischen Gründen nicht ausgeführt werden, wird der Kunde informiert. Soweit eine alternative Umsetzung einvernehmlich möglich ist, kann diese abgestimmt werden. Ist keine geeignete Umsetzung möglich, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
8. Dateien, Rechte Dritter und technische Umsetzbarkeit
Bei der Übermittlung von Dateien, insbesondere STL-, OBJ- oder 3MF-Dateien, versichert der Kunde, dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung und Herstellung des bereitgestellten Modells verfügt und durch die Herstellung und Nutzung des Modells keine Rechte Dritter verletzt werden.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Dateien und Inhalte verantwortlich.
4D-NovArs ist grundsätzlich nicht verpflichtet, jede vom Kunden bereitgestellte Datei auf Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte oder sonstige Rechte Dritter zu überprüfen.
4D-NovArs behält sich jedoch das Recht vor, eine Anfrage oder einen Auftrag abzulehnen bzw. nicht auszuführen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung bestehen oder die rechtmäßige bzw. technische Durchführung nicht möglich ist.
Für die technische Eignung, Funktionsfähigkeit und inhaltliche Richtigkeit einer vom Kunden bereitgestellten Datei ist grundsätzlich der Kunde verantwortlich. Dies gilt insbesondere, wenn eine Datei fehlerhaft, unvollständig oder für den vom Kunden gewünschten Zweck ungeeignet ist.
4D-NovArs darf im Rahmen der vereinbarten Herstellung technisch notwendige Anpassungen an der vom Kunden bereitgestellten Datei vornehmen, soweit diese der technischen Umsetzung des vereinbarten Druckauftrags dienen und die vereinbarte Ausführung nicht wesentlich verändern.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von 4D-NovArs.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, Voraussetzungen und Fristen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von 4D-NovArs.
Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail an support@4d-novars.shop oder online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (https://4d-novars.shop/vertrag-widerrufen/) erklärt werden. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden und bedarf keiner Begründung.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind. Dies kann insbesondere bei individuell personalisierten Produkten sowie entsprechend individuell angefertigten „Custom Works“-Produkten der Fall sein.
Bei einem wirksamen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit 4D-NovArs den Verbraucher hierüber ordnungsgemäß informiert hat und keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Rücksendung hat grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zu erfolgen.
Die Ware ist für die Rücksendung angemessen und ausreichend sicher zu verpacken. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, sofern diese noch vorhanden und für die Rücksendung geeignet ist; sie ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
4D-NovArs kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung zurückhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden der Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten von 4D-NovArs angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
11. Mängelhaftung und Ersatzlieferung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bei einem berechtigten Mangel kann der Kunde insbesondere die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung verlangen. 4D-NovArs bietet bei einem berechtigten Mangel grundsätzlich die Lieferung einer mangelfreien Ersatzware an, soweit diese Form der Nacherfüllung gesetzlich vorgesehen und möglich ist.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Im Rahmen der gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung trägt 4D-NovArs die erforderlichen Kosten, insbesondere die erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
Keine Mängelhaftung besteht für Fehler, die ausschließlich aus einer vom Kunden bereitgestellten fehlerhaften oder ungeeigneten Datei bzw. aus vom Kunden vorgegebenen Eigenschaften resultieren, soweit kein eigener gesetzlicher Mangel von 4D-NovArs vorliegt.
Die gesetzlichen Mängelrechte gelten auch für personalisierte und individuell angefertigte Produkte.
12. Produktspezifische Verwendung und Sicherheit
Die Produkte von 4D-NovArs sind entsprechend ihrer jeweiligen Produktbeschreibung sowie den dort angegebenen Verwendungs- und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
3D-gedruckte Produkte können abhängig von Material, Konstruktion und Herstellungsverfahren hinsichtlich ihrer mechanischen und thermischen Belastbarkeit begrenzt sein.
Produkte dürfen nicht ohne entsprechende Eignungsangabe außergewöhnlich hohen Temperaturen, extremen mechanischen Belastungen oder sonstigen Bedingungen außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks ausgesetzt werden.
Besondere Eigenschaften oder eine bestimmte Eignung, insbesondere hinsichtlich Temperaturbeständigkeit, Belastbarkeit oder Einsatzbereich, bestehen nur, wenn diese für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben oder individuell vereinbart wurden.
Die gesetzlichen Mängel- und Haftungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
13. Haftung
Für die Haftung von 4D-NovArs gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von 4D-NovArs oder einer gesetzlichen Vertreterin bzw. eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Ebenso unberührt bleiben gesetzliche Haftungsansprüche bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Für Schäden, die ausschließlich darauf beruhen, dass der Kunde eine fehlerhafte, ungeeignete oder für den vorgesehenen Zweck nicht geeignete Datei bereitgestellt oder das Produkt entgegen den angegebenen Verwendungs- und Sicherheitshinweisen verwendet hat, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
14. Datenschutz und Verarbeitung von Kundendateien
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von 4D-NovArs.
Vom Kunden im Rahmen von „Custom Works“ bereitgestellte Dateien werden nur verarbeitet, soweit dies für die Prüfung, Bearbeitung, Herstellung und Abwicklung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist.
Die Dateien werden grundsätzlich nach Abschluss der erforderlichen Bearbeitung und Abwicklung des Auftrags gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen, beispielsweise die Bearbeitung eines noch offenen Mangelfalls.
4D-NovArs erwirbt durch die Bereitstellung der Dateien keine weitergehenden Nutzungsrechte an den vom Kunden bereitgestellten Dateien. Die Dateien werden ausschließlich zu den für die Bearbeitung und Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlichen Zwecken verwendet.
15. Fotos und Veröffentlichung von Custom-Works-Produkten
Von individuell für Kunden angefertigten Produkten werden zu Werbe- oder Präsentationszwecken grundsätzlich keine Fotos oder sonstigen Darstellungen veröffentlicht, sofern hierzu nicht zuvor eine entsprechende Zustimmung des Kunden eingeholt wurde.
16. Verpackung und Versand
4D-NovArs verpackt die bestellten Waren sorgfältig und angemessen für den vorgesehenen Versand.
Eine bestimmte Verpackungsart oder die Verwendung einer bestimmten Verpackungsmarke wird nicht geschuldet.
Der Versand erfolgt grundsätzlich über DHL. Für den Versand gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen.
17. Streitbeilegung
4D-NovArs ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wird nicht mehr als Hinweis in diese AGB aufgenommen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
19. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Für zukünftige Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogene Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.